Hannover: Werkstudent Customer Experience - Telematik-Versicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Der Bereich Kraftfahrt Produkte Steuerung ist innerhalb der VHV Gruppe für die
Steuerung des privaten Kfz-Geschäftes verantwortlich. Hierbei reicht das Themenspektrum von der Produktentwicklung über die operative Geschäftssteuerung bis zum Marktpricing. Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Werkstudententätigkeit die Möglichkeit, uns bei der Betreuung unseres Produktes VHV Telematik operativ zu unterstützen.

• Customer Experience: Aktive Unterstützung bei der Optimierung der Customer Experience für Telematik-Kunden
• Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen (App, Appstores, E-Mail)
• Vorgangsbearbeitung: Bearbeitung telematik-spezifischer Vorgänge im Bestandsführungssystem
• Bedarfserkennung: Identifikation von Optimierungsbedarfen
• Dokumentenmanagement: Pflege und Wartung relevanter Dokumente

Ihr Profil

• Ausbildung: Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund
• Berufserfahrung: Erste (Berufs-)Erfahrungen durch Praktika und Berufsausbildung wünschenswert
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Word, PowerPoint und Excel)
• Soft-Skills: Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Arbeitsweise: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sprachen: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftform

Ihre Perspektiven Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.Die Werkstudententätigkeit sollte mindestens 6 Monate dauern. Einer Betreuung Ihrer Abschlussarbeiten stehen wir offen gegenüber.Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft! Bewerben Sie sich jetzt hier online!Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus elf direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!

More info

• Teilzeit, befristet
• Hybrid
• VHV-Platz 1, 30177 Hannover
• Ohne Berufserfahrung
• 23.09.25