München: Werkstudent Aftersales Kundensupport (m/w/x)

SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN.

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Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir eine spannende und abwechslungsreiche Werkstudententätigkeit im Bereich Aftersales Kundensupport. In unserem Team sind wir für die servicegerechte Konstruktion sowie für die Instandsetzungsfähigkeiten aller PKW der BMW Group verantwortlich. Dies beinhaltet u.a. das Produktmanagement Ersatzteile, die Reparaturdokumente, die dazugehörigen Zeitstudien und Servicelösungen. 

Was erwartet dich?

• Du analysierst und bewertest Möglichkeiten zur Lösung von Kundenbeanstandungen.
• In Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsbereich entwickelst du passende Alternativen.
• Zudem unterstützt du das Team der Servicelösungsredakteure bei der Evaluierung und Redaktion von Konzepten.
• Des Weiteren unterstützt du das Team der Servicelösungsredakteure bei der Evaluierung und Redaktion von Konzepten.
• Die tägliche Zusammenarbeit in einem motivierten Team und in einem vernetzten Umfeld der Qualitäts- und Entwicklungsfachbereiche runden dein abwechslungsreiches Aufgabengebiet ab.

Was bringst du mit?

• Studium der Ingenieurwissenschaften oder einem ähnlichen Studiengang.
• Du bringst ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge mit.
• Idealerweise verfügst du über Grundkenntnisse im Bereich der Konstruktion, die dir bei der Lösungsfindung helfen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Abteilung tatkräftig zu unterstützen? Bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
• Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten.

Startdatum: ab 07.04.2025

Dauer: 12 Monate

Arbeitszeit:​ Vollzeit- oder teilzeitgeeignet  

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Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/vielfalt