München: B2B CRM Business User Support and Quality Assurance Assistant (m/w/d)

Westhouse ist ein führendes internationales Technologieunternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden als Projektpartner in den bereichen Engineering, IT und Organisation. Möchtest Du Teil unseres innovativen und stark wachsenden Unternehmens werden und spannende Aufgaben lösen? Dann bewirb Dich bei uns!

Auch Young Professionals erhalten eine Chance ihren Berufseinstieg bei uns zu finden! Wir suchen aktuell einen B2B CRM Business User Support and Quality Assurance Assistant (m/w/d) - München.

Ihre Aufgaben

• Ihr Aufgabenbereich liegt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT.
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem B2B Produkt Team, den IT-Fachstellen und den jeweiligen europäischen Vertriebsgesellschaften.
• Im Fokus steht dabei unser B2B CRM System „oneNKAM“ (National Key Account Management), welches alle relevanten Daten unserer nationalen Firmenkunden in den europäischen Ländern und der mit ihnen abgeschlossenen Verträge verwaltet sowohl im Wholesale Vertriebsmodell als auch im The Retail Next TNR Vertriebsmodell.
• Sie unterstützen den oneNAM Business User Support und Quality Assurance Manager in einem komplexen und interessanten Aufgabengebiet auf Grundlage des Agile Working Models.
• Hierzu gehören insbesondere die Durchführung und je nach Bedarf Steuerung folgender Themen:
• Durchführung und Verfolgung der Regression Tests für oneNKAM gemeinsam mit den Märkten
• Absicherung des Supports für oneNKAM für die Märkte gemeinsam mit unseren externen Dienstleistern für 1st Level, 2nd Level und Business User Support.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei Klärungen und fachlicher Absicherungen für Schnittstellen zu unserem B2B CRM System oneNKAM.

Interessiert?

Brian Damian Mehmeti

Ihre Qualifikationen

• Studienabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT-Projekten im Umfeld Testing, fachlichem Testen, Test-Dokumentation und User Support
• Langjährige Erfahrung im agilen Arbeiten, mit Agilen Tools und Methoden. Tiefe Kenntnisse in Jira und Confluence, bei der Erstellung von Defects, Sagas, Epics, Use Cases.
• Moderationskenntnisse für Workshops.
• Fundiertes fachliches und grundlegendes technisches Verständnis für B2B Vertriebsprozesse und CRM Systeme.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Karriere und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeit und Mobilarbeit
• 30 Urlaubstage und zusätzliche Freizeitmöglichkeiten
• Sicheres und attraktives Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsangebote und eigene Fitnessstudios
• Hochwertige Verpflegung in Betriebsrestaurants
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Kinderbetreuung und Familienunterstützung
• Onboarding-Programm für neue Mitarbeitende

München Start: 01.05.2025 vor 1 Tag Job Typ: FestanstellungArbeitsumfang: VollzeitSprachen: Deutsch, Englisch