Nürnberg: IT Server Support im IT Control Center - intern (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig für die Betreuung einer der größten IT-Landschaften Europas mit mehreren tausend Servern und Netzkomponenten in einem modernen Leitstand 
• Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
• Du bearbeitest und analysierst Störungen, behebst sie wenn möglich oder leitest die Störungen weiter
• Du kommunizierst mit IT-Experten unseres Kunden, hast aber keinen direkten Anwenderkontakt
• Du dokumentierst sorgfältig und gewissenhaft Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem 

Dieser Job wird der Jobrolle IT-Operations und dem Joblevel F1 zugeordnet
Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux), Datenbanken, Job-Managementsystemen und Netzwerken mit
• Dir sind ITIL-Prozesse bereits bekannt
• Du bist ein echter Teamplayer und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und eine gesunde Prise Humor
• Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Unsere Arbeitsweise

• Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort
• Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
• Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
• Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
• Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
• Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups – das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
• Du startest nicht allein! Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite