Frankfurt am Main: Werkstudent im Rahmen des Problemmanagements (m/w/d)

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Sie erwartet: 

• Pflegen & Verwalten: Sie pflegen und verwalten Problem Tickets im ITSM-Tool.

• Erstellen & Dokumentieren: Sie erstellen und dokumentieren Protokolle von Problem Management Boards.

• Unterstützen & Vorbereiten: Sie unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung von Problem Management Boards.

• Erstellen & Auswerten: Sie erstellen und werten Listen und Auswertungen mit EXCEL / VBA aus.

• Unterstützen & Erstellen: Sie unterstützen bei der Erstellung von Präsentationen und Reportings.

Sie bringen mit: 

• Sie haben ein laufendes (Bachelor oder Master-) Studium in Informatik, einem ähnlichen Studiengang oder Naturwissenschaften.

• Sie gehen sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel, PowerPoint und Outlook.

• Sie haben Kenntnisse in (MS)SQL zur Erstellung von Datenbankabfragen (wünschenswert).

• Grundlagenkenntnisse in ITIL (IT-Infrastructure Library) sind wünschenswert.

• Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise aus.

Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und beweisen kreative Fähigkeiten. Sie bringen außerdem ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen mit und haben Freude daran, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen. Ein strukturiertes Vorgehen und Eigeninitiative zeichnen Sie ebenso aus wie Ihr Interesse an IT-Serviceprozessen. Durchsetzungsvermögen sowie ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz runden Ihr Profil ab.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Job Summary
Job number: 1704
Date posted : 2025-04-29
Profession: Absolventen, Studenten & Auszubildende
Employment type: Teilzeit - Student
Type: Teilzeit - Student